ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

на оказание услуг по подготовке онлайн управленческой отчётности

Исполнитель и Заказчик далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый по адресу www.roeconsulting.kz и/или предоставленный Заказчику иным способом, содержащий все существенные условия Договора.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3 Договора.

1.3. Управленческая отчётность — комплект отчётов, дашбордов и аналитических показателей о финансово-хозяйственной деятельности Заказчика, формируемых Исполнителем на основании предоставленных Заказчиком данных и предоставляемых в электронной (онлайн) форме.

1.4. Онлайн-доступ — предоставление Заказчику доступа к Управленческой отчётности через веб-интерфейс, защищённую ссылку, личный кабинет, BI-систему или иной согласованный электронный канал.

1.5. Отчётный месяц — календарный месяц, за который и в отношении которого формируется Управленческая отчётность.

1.6. Счёт — документ, выставляемый Исполнителем Заказчику, в котором определяется стоимость Услуг за соответствующий Отчётный месяц.

1.7. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, размещённый по адресу www.roeconsulting.kz, посредством которого Исполнитель публикует Оферту и осуществляет взаимодействие с Заказчиком.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по подготовке и предоставлению онлайн управленческой отчётности (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги в порядке и на условиях Договора.

2.2. В состав Услуг входят, в частности:

а) сбор и обработка предоставленных Заказчиком первичных и учётных данных;

б) формирование управленческих отчётов и аналитических показателей за Отчётный месяц;

в) построение и поддержание дашбордов и визуализаций;

г) предоставление Заказчику онлайн-доступа к сформированной отчётности;

д) консультирование Заказчика по содержанию сформированной отчётности в согласованном объёме.

2.3. Услуги оказываются на периодической (ежемесячной) основе. Конкретный состав показателей, форматы и каналы предоставления отчётности согласовываются Сторонами и могут уточняться по мере оказания Услуг.

2.4. Услуги носят информационно-аналитический характер. Исполнитель формирует отчётность на основании предоставленных Заказчиком данных и не принимает за Заказчика управленческих решений; ответственность за решения, принятые на основе отчётности, несёт Заказчик.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)

3.1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты.

3.2. Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

а) оплата Счёта за Услуги;

б) подписание Счёта либо иного документа со ссылкой на настоящую Оферту;

в) направление Исполнителю письменного либо электронного подтверждения о принятии условий Оферты.

3.3. При совершении Заказчиком акцепта считается, что: Заказчик ознакомлен, согласен и принял условия Оферты в полном объёме; акцепт Исполнителем получен; Договор заключён, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде; письменная форма сделки соблюдена.

3.4. Оплата Счёта за очередной Отчётный месяц признаётся акцептом условий Оферты в отношении соответствующего Отчётного месяца и подтверждает согласие Заказчика с действующей на момент оплаты редакцией Оферты. Настоящая Оферта содержит общие (рамочные) условия Договора; индивидуальная стоимость Услуг определяется в Счёте. Договор в отношении конкретного Отчётного месяца считается заключённым с момента оплаты Заказчиком Счёта, при этом Оферта и оплаченный Счёт в совокупности содержат все условия Договора.

3.5. Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность ознакомиться с действующей редакцией Оферты, а также сохранить и воспроизвести её текст на момент акцепта (в том числе путём скачивания текста Оферты с Сайта).

3.6. Исполнитель вправе изменять и/или дополнять условия Оферты в одностороннем порядке; изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и применяются к Отчётным месяцам, оплата за которые произведена после такого опубликования. Продолжение пользования Услугами и оплата очередного Счёта означают согласие Заказчика с действующей редакцией Оферты.

3.7. Исполнитель вправе отозвать Оферту либо приостановить её действие, разместив соответствующее уведомление на Сайте не менее чем за 30 дней до момента отзыва (приостановления). Отзыв (приостановление) Оферты не освобождает Исполнителя от обязательств по уже оплаченным Заказчиком Отчётным месяцам.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

а) формировать Управленческую отчётность качественно и в согласованные сроки на основании предоставленных Заказчиком данных;

б) предоставлять Заказчику онлайн-доступ к сформированной отчётности;

в) обеспечивать конфиденциальность полученной информации в соответствии с разделом 7 Договора;

г) информировать Заказчика об обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг.

4.2. Исполнитель вправе:

а) запрашивать у Заказчика данные и документы, необходимые для формирования отчётности;

б) привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за результат;

в) не приступать к оказанию Услуг за Отчётный месяц до поступления 100% предоплаты в порядке раздела 5 Договора;

г) приостановить либо ограничить онлайн-доступ при нарушении Заказчиком порядка оплаты.

4.3. Заказчик обязуется:

а) своевременно предоставлять полные и достоверные данные, необходимые для формирования отчётности;

б) производить 100% предоплату Услуг в порядке и сроки, установленные разделом 5 Договора;

в) принимать оказанные Услуги в порядке раздела 6 Договора;

г) не передавать предоставленные доступы и результаты Услуг третьим лицам без согласия Исполнителя, за исключением использования в собственной деятельности.

4.4. Заказчик вправе получать сформированную отчётность и пояснения к ней в согласованном объёме.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Стоимость Услуг определяется индивидуально для каждого Заказчика и указывается в Счёте на оплату; фиксированные тарифы (прайс-лист) на Сайте не публикуются. Размер стоимости устанавливается Исполнителем исходя из сложности онлайн управленческой отчётности Заказчика, в том числе с учётом объёма и качества исходных данных, количества источников и учётных баз, числа юридических лиц/направлений, периодичности обновления, состава показателей и глубины аналитики. Цена является определимым условием в значении статьи 385 Гражданского кодекса Республики Казахстан; отсутствие опубликованного прайс-листа не влияет на действительность Оферты, поскольку цена для конкретного Заказчика согласовывается посредством выставления и оплаты Счёта.

5.2. Все расчёты по Договору производятся в тенге (KZT). Если Исполнитель не является плательщиком НДС, стоимость указывается без НДС; в ином случае НДС выделяется отдельно в соответствии с налоговым законодательством Республики Казахстан.

5.3. Услуги оказываются на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты. Заказчик обязан оплатить Счёт за соответствующий Отчётный месяц в полном объёме в срок до 25 (двадцать пятого) числа календарного месяца, предшествующего Отчётному месяцу (включительно).

5.4. Исполнитель приступает к оказанию Услуг за Отчётный месяц только при условии поступления 100% предоплаты в срок, указанный в пункте 5.3. При непоступлении предоплаты в установленный срок Исполнитель вправе не оказывать Услуги за соответствующий Отчётный месяц, при этом ответственность за непредоставление отчётности на Исполнителя не возлагается.

5.5. Оплата осуществляется путём безналичного перечисления денежных средств на банковский счёт Исполнителя. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя. Комиссии банков и платёжных систем оплачивает Заказчик.

5.6. Стоимость Услуг может пересматриваться Исполнителем на будущие Отчётные месяцы при изменении сложности отчётности Заказчика; новая стоимость указывается в Счёте на очередной Отчётный месяц и применяется после его оплаты.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЁМКИ УСЛУГ

6.1. Управленческая отчётность носит динамический характер. Исполнитель предоставляет Заказчику онлайн-доступ к отчётности на протяжении всего оплаченного Отчётного месяца и обновляет её по мере поступления данных от Заказчика и/или с согласованной Сторонами периодичностью. Онлайн-доступ предоставляется не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты поступления предоплаты за соответствующий Отчётный месяц и сохраняется в течение всего Отчётного месяца. Своевременность, полнота и актуальность отчётности зависят от своевременного и полного предоставления Заказчиком необходимых данных; при нарушении Заказчиком сроков или порядка предоставления данных сроки обновления отчётности соразмерно сдвигаются, а Исполнитель не несёт ответственности за неактуальность отчётности в соответствующей части.

6.2. По итогам Отчётного месяца Исполнитель оформляет и выставляет Заказчику электронный акт выполненных работ (оказанных услуг) (ЭАВР) через информационную систему электронных счетов-фактур (ИС ЭСФ). При наличии у Исполнителя соответствующей обязанности счёт-фактура также выставляется в форме электронной счёт-фактуры (ЭСФ) через ИС ЭСФ. Документы, выставленные через ИС ЭСФ, признаются Сторонами надлежащими первичными документами, подтверждающими оказание Услуг, и оформления на бумажном носителе не требуют.

6.3. Заказчик обязан в течение 5 рабочих дней подписать акт либо направить мотивированный письменный отказ. Если в указанный срок акт не подписан и мотивированный отказ не направлен, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объёме.

6.4. В случае обоснованного отказа Заказчика от подписания акта Исполнитель устраняет выявленные несоответствия в согласованный Сторонами срок, но не более 7 рабочих дней, после чего процедура приёмки повторяется полностью или частично.

6.5. Предоставление Заказчику онлайн-доступа к отчётности признаётся надлежащим способом передачи результата Услуг. Обмен документами и уведомлениями по электронной почте и иным электронным каналам признаётся имеющим юридическую силу при возможности идентификации отправителя.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Стороны обязуются сохранять в тайне любую информацию, ставшую им известной в связи с исполнением Договора, в том числе финансовые и учётные данные Заказчика, и не раскрывать её третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

7.2. Обязательства о конфиденциальности не распространяются на общедоступную информацию и на информацию, подлежащую раскрытию в силу требований законодательства Республики Казахстан.

7.3. Обязательства о конфиденциальности действуют в течение срока действия Договора и 2 лет после его прекращения.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Совершая акцепт, Заказчик — физическое лицо (а равно представитель Заказчика) даёт согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных в целях исполнения Договора в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

8.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для исполнения Договора, и обеспечивает их защиту от неправомерного доступа.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством Республики Казахстан.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения Заказчика, принятые на основании сформированной отчётности, а также за достоверность отчётности в части, обусловленной неполнотой или недостоверностью предоставленных Заказчиком исходных данных.

9.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя ограничивается суммой Услуг, оплаченных за Отчётный месяц, в связи с которым возникли требования. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

9.4. Исполнитель не отвечает за перерывы в онлайн-доступе, вызванные сбоями сетей связи, хостинга или сторонних сервисов, не зависящими от Исполнителя.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.

10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует в отношении каждого оплаченного Отчётного месяца. Оплата Счёта за очередной Отчётный месяц продлевает действие Договора на соответствующий Отчётный месяц.

11.2. Заказчик вправе отказаться от Услуг на будущие Отчётные месяцы, не производя оплату очередного Счёта; в этом случае обязательства Сторон в отношении неоплаченных Отчётных месяцев не возникают.

11.3. Каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора, письменно уведомив другую Сторону не менее чем за 30 календарных дней. Оплаченные Услуги за текущий Отчётный месяц оказываются в полном объёме.

11.4. Поскольку Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты, при отказе Заказчика от Услуг после начала оказания Услуг за оплаченный Отчётный месяц внесённая предоплата возврату не подлежит в части фактически оказанных Услуг.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Споры Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Соблюдение претензионного порядка обязательно; срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

12.2. При недостижении согласия спор разрешается в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан, если иная подсудность не установлена императивными нормами.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Во всём, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

13.2. Признание недействительным отдельного положения Договора не влечёт недействительности Договора в целом.

13.3. Все Счета, Заявки и акты являются неотъемлемой частью Договора.

13.4. Уведомления, запросы и иные юридически значимые сообщения направляются Сторонами: на бумажном носителе — заказным письмом либо вручением под расписку по адресам, указанным в Договоре и реквизитах Сторон; либо по электронной почте — от имени Исполнителя с адреса, указанного в реквизитах и/или на Сайте, от имени Заказчика — с адреса, указанного им при оформлении Заказа или оплате. Сообщение, направленное по электронной почте, считается полученным в день отправки; направленное почтой — на второй рабочий день с даты отправки.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью "ROEconsulting

БИН/ИИН: 220940004555

Юридический адрес: 050070, Республика Казахстан, г. Алматы, микрорайон Каргалы, ул.  Кенесары хан, дом № 54/36, офис 3,

Банк: АО "KASPI BANK"

IBAN (счёт): KZ49722S000018290541

БИК: CASPKZKA

Кбе: 17    Тел.: +77077070100

E-mail: info@roeconsulting.kz   

Генеральный директор: Пак Евгения Владимировна